Модели персональных компьютеров: сходство и различия (часть 3)
Но неполадка осталась. Я был испуган. Я отдал за этот компьютер немалые деньги, заплатил 800 $ за неудавшуюся попытку ремонта, а он по-прежнему не работал. Я подумал: "хуже чем есть уже не будет" и снял с компьютера крышку.
Я увидел, что дисковод подключен гибким кабелем к печатной плате, которая, как я узнал позже, называлась "плата контроллера дисковода". Плата контроллера была новой, дисковод был новым (ремонтники заменили его) — а что же гибкий кабель? Вы правильно поняли меня: за 35 $ я купил новый кабель и проблема исчезла навсегда.
Я обнаружил, что я не единственный, кому надо было ремонтировать свой компьютер. В среднем в 7 из 10 PC обнаруживались какие-то неполадки. Определение неисправности занимало в среднем 5 дней и стоило 257 $. (Эти данные были обнаружены мной в отчете фирмы Business Products Consulting Group. Они были получены на основании опроса 500 пользователей. Кроме того, это были только учтенные затраты времени.) Но даже если вы заплатили обслуживающей компании большое количество денег за поддержание вашей машины в форме, вам все равно придется кое-что делать самим. Это происходит потому, что велика стоимость простоя машины, а не потому, что велика стоимость машины; это стоимость времени, потерянного сотрудником, поскольку он должен сидеть и ждать, пока компьютер заработает, или вообще отказаться сегодня от его использования. Вы можете прождать ремонтника 4 часа, чтобы, в конце концов, он выполнил работу, которая занимает 5 минут. Результат: 4 часа потерянного времени. Кроме того, сервисные центры не восстанавливают жесткие диски, а просто отправляют их подальше — вместе с вашими данными. Как вернуть к жизни безвременно ушедший жесткий диск, вы узнаете из этой статьи.