Чаще всего это дешевле (часть 2)
5. Если все хорошо — получаете ответ.
Каждый шаг этого процесса стоит вам денег. С другой стороны, если вы задаете вопрос по почте, процесс протекает примерно так:
1. Создаете сообщение для форума или телеконференции.
2. Подключаетесь к вашей Online службе.
3. Отправляете сообщение на соответствующий форум или телеконференцию.
4. Отключаетесь.
5. Периодически звоните и смотрите, поступили ли необходимые вам сообщения, и выгружаете их себе (если возможно, так как не все Online услуги позволяют вам автономно читать почту).
6. Отключаетесь.
7. Читаете ваши сообщения.
Только часть этого процесса стоит вам денег (плата за ресурсы Online постоянно изменяется, но они стоят того) — это шаги 3 и 5. Остальная часть процесса — формулировка вопроса и чтение почты, которую вы получили происходит в режиме offline, т. е. вы не платите за чтение или написание сообщений. Несомненно, вы можете читать и посылать сообщения во время сеанса связи, но это не оправдано. И, несомненно, вам не нужно ждать ответа, пока вы подключены, как это происходит в случае голосового общения с линией технической поддержки.