Получение совета (часть 16)
¦ Будьте точны в заголовках сообщений. «Не1р!» — слишком неопределенно, чтобы привлечь мое внимание; «Нуждаюсь в восстановлении информации о конфигурации жесткого диска» — более эффективно.
¦ Объясняйте вашу ситуацию кратко, но полностью, в самом начале сообщения. Если это вопрос поиска неисправностей, опишите, что вы уже предприняли и дайте уместную информацию о вашей конфигурации. Более вероятно, что люди ответят на ваши запросы, если они знают насколько вы компетентны.
¦ Не делайте сообщения длиннее, чем они должны быть. Во-первых, чтение с экрана труднее, чем с листа, к тому же, оповещение через сообщение утомительно. Во-вторых, люди платят за загрузку информации, и чтение ваших сообщений не доставляет им удовольствия.
¦ В службе CompuServe не отправляют по почте вопросы более, чем в один раздел форума. Если же он попал в ошибочный раздел, системный оператор форума переместит его в правильный. (Посылка вопроса в более, чем одну конференцию за один раз — иногда допустима, однако, если вы попытаетесь это сделать, вы получите разные точки зрения.) Отправление одного и того же вопроса в различные телеконференции иногда приемлемо, если группы не похожи по теме и вопрос удовлетворяет более, чем одной категории, однако сводите это к минимуму.