Core

Лучшие сервисные пакеты предлагаются Hitachi, Philips, Plextor и Теас. Теас предлагает 15-месячную гарантию. Hitachi, Philips и Теас предлагают 24-месячную гарантию. Чаше всего предлагают, по крайней мере, 12-месячную гарантию. Узнайте о продолжительности ремонта, поскольку оно может изменяться, в зависимости от фирмы, от 3 до 30 дней. Большинство компаний предлагает некоторую техническую поддержку в рабочее время. Однако Теас и Philips гарантируют круглосуточное обслуживание семь дней в неделю.

Имеются несколько правил, позволяющих содержать ваш CD-ROM в рабочем состоянии.

¦ Если диск нужно протереть, используйте мягкую, чистую, сухую ткань и вытирайте по радиальными движениями от внутреннего края к внешнему. Не применяйте круговых движений. Дорожки не записаны внутри диска, а если вы поцарапаете CD по дуге дорожки, то может повредиться большое количество выемок, по которым осуществляется чтение информации.

¦ Не используйте чистящих веществ, так как их компоненты могут повредить диск.

¦ Не используйте влажную ткань.

¦ Не очищайте сторону диска с этикеткой.

¦ Используйте футляр для транспортировки диска.

¦ Избегайте перегрева или переохлаждения диска.

¦ Избегайте большой влажности.

¦ Избегайте прямых солнечных и ультрафиолетовых лучей высокой интенсивности.

Большая часть работы по обслуживанию сводится к поддержанию CD-ROM дисков в рабочем состояний. Заботясь о ваших дисках, выполняйте предупредительное обслуживание CD-ROM и вы, тем самым, уменьшите вероятность попадания грязи в двигатель. Желательно мыть руки перед тем, как брать диск. Диски "не любят", когда на них есть отпечатки пальцев. Еще лучше, одевайте перчатки из ткани, когда работаете с диском, держите диск за внешний край или внутреннее отверстие. Никогда не касайтесь поверхности диска.

Эта ошибка может указывать на конфликт с адресом в памяти, IRQ или DMA. CDR-103

Это сообщение об ошибке может появиться из-за грязных линз, грязного диска или (на устройствах SCSI) из-за неправильного завершения.

Диск или линзы могут быть загрязнены. Проверьте, нет ли на диске грязи, пыли или царапин. Если необходимо, протрите диск (используйте чистую, сухую ткань). Комплект для чистки может быть куплен в местных компьютерных магазинах.

Если с диском все нормально, и он читается в другом месте:

¦ проверьте кабель и размещение платы адаптера;

¦ если кабели в порядке и плата размещена правильно, тогда замените эти компоненты запасными частями.

Медленная инициализация устройства (Slow Initialization of the Drive).

Это сообщение об ошибке может быть вызвано тем, что буфер в строке установки MSCDEX задан слишком большим.

Измените установки буферов для каждого CD-ROM в вашей системе. Измените параметр /М: в строке CONFIG.SYS. При использовании SMARTDRV попробуйте изменить этот параметр на 0.

¦ Это сообщение об ошибке может быть вызвано конфликтом IRQ или DMA. Установите карту адаптера на неиспользованный адрес и не забудьте изменить строку в CONFIG.SYS в соответствии с новым адресом.

¦ Драйвер устройства может быть устаревшим, неправильным или испорченным. Получите копию самой последней версии драйвера и проверьте правильность синтаксиса строки его установки. Если вы имеете самую последнюю версию драйвера, попробуйте скопировать поверх него файл оригинала, чтобы устранить возможность использования испорченного файла.

CDR 101: Ошибка чтения (Read Fail).

Каждый CD-ROM должен иметь уникальный ID номер — еще раз проверьте это.

Это может быть вызвано использованием несоответствующего драйвера устройства. Перечитайте документацию и проверьте с изготовителем, что у вас правильный драйвера устройства.

Обратите внимание, что имя, используемое после /D:xxxxxx должно соответствовать /D:xxxxxx вашего CD-ROM в файле CONFIG.SYS.

Хост-адаптер не найден (No Host Adapter Found).

Это сообщение об ошибке возникает из-за многих обстоятельств. Проведите следующие операции для устранения проблемы.

¦ Переставьте плату контроллера или хост адаптера.

¦ Проверьте правильность подключения кабелей (или подключите по-другому, если сомневаетесь, что подключили правильно)

¦ Попробуйте вставить плату адаптера в другой слот.

¦ Возможно, возник конфликт адресов в памяти. Может быть, необходимо установить плату на неиспользуемый адрес в памяти. Однако, нужно быть осторожным при изменении адресов в памяти. В CONFIG.SYS может быть много ссылок на эти параметры установки, которые должны быть соответственно изменены.

Описаны основные сообщения об ошибках, найденных в системе с CD-ROM.

Неправильная версия DOS (Wrong DOS Version)

Это сообщение об ошибке будет появляться при загрузке системы. Легко понять смысл этого сообщения, которое сообщает только одно: невозможно использовать MSCDEX.EXE с данной версией DOS.

¦ Версия 2.10 MSCDEX.EXE или более поздняя должна использовать DOS 5 или IBM PC

DOS 6.1.

¦ CONFIG.SYS должен содержать строку SETVER, чтобы версии 2.10 и 2.20 могли нормально работать под DOS 5.

¦ Для PC DOS 6.1 CONFIG.SYS должен содержать строку SETVER, чтобы версии 2.10, 2.20 или 2.21 MSCDEX.EXE работали.

¦ Версии 1.01 или 2.00 MSCDEX.EXE не будут работать даже с SETVER.

Для DOS 5.0 или IBM PC DOS 6.1 добавьте строку в CONFIG.SYS: (принято, что файлы DOS расположены в директории DOS на диске С, иначе измените имя директории на соответствующее)

DEVICE = C:dossetver.EXE

Пример строки в AUTOEXEC.BAT для MS-DOS 6.x:

D:DOSMSCDEX.EXE /D:MSCDOOI/M:10

7. CD-ROM и хост адаптер несовместимы — проверьте список поддерживаемых драйверов изготовителя адаптера.

Если вы проверили все пункты в предыдущем списке, а устройство по-прежнему не работает, возможно, устройство неисправно или неисправен контроллер (Очевидно, что не работает устройство, если вы подключаете к этому же контроллеру другие устройства и они работают.) Проверьте следующее:

¦ Правильно ли установлена плата контроллера? Переставьте ее, и если не заработает, попытайтесь поменять ее на идентичную.

¦ Устройство заработало? Если да, попробуйте присоединить такое же работающее устройство на его место.

Инсталляции CD-ROM дисководов могут быть затруднены по разным причинам, но наиболее общей проблемой является распределение потребностей дисковода, не соответствующее потребностям другой периферии в пределах системы. Следующий список определяет некоторые общие причины трудных установок.

1. Проблемы с программными драйверами.

• Неправильный порядок подключения.

• Добавлены неправильные файлы (AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS).

• Неточный синтаксис или информация в командной строке загрузки драйвера.

2. Не подключены или неправильно присоединены кабели.

• Неправильно подсоединен кабель на аудиоплату.

• Поменяйте подключение кабеля так, чтобы он был перевернут (правило 1-го контакта).

3. Недостаточно памяти. Это может быть вызвано наличием слишком большого количества драйверов в памяти. Убедитесь, что загрузили драйверы в старшие адреса везде, где это возможно.

4. Ненормальное завершение SCSI или SCSI ID.

5. Несовместимые адаптеры устройств или программные драйверы.

• Несоответствующая версия MSCDEX.EXE.

• Много устройств поставляются без нужных драйверов. Проверьте соответствие используемых версий с версиями изготовителя.

6. Конфликты адресов I/O, DMA или IRQ.

Давайте посмотрим на проблемы, общие для всех CD-ROM дисководов.